Általános Szerződési Feltételek

 

Köszöntjük mint webáruházunk felhasználóját, vásárlóját. Kérjük figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket (ÁSZF)! Felhívjuk tisztelt vásárlóink figyelmét, hogy webáruházunk oldalainak böngészésével, megrendelésének rögzítésével elfogadja társaságunk, a Sorbus Food Kft. általános szerződési feltételeit és adatkezelési elveit.

 

Az elektronikus úton történő szerződéskötésre vonatkozó szabályok alapján tájékoztatjuk, hogy webáruházunkban valamennyi megrendelés kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, azok nem kerülnek iktatásra, azok későbbiekben nem visszakereshetők, a webáruház üzemeltetője szolgáltatás tekintetében az ÁSZF-ben ismertetett feltételek az irányadóak. A webáruház üzemeltetője szolgáltatás tekintetében az ÁSZF-en túl magatartási kódexet nem adott ki, ill. más ilyen kódex sem vonatkozik rá.

 

A rendeléssel létrejövő szerződés magyar nyelvű, a vásárlás során az ügyfélszolgálati kommunikáció is magyar nyelven történik.

 

Cégnév: Sorbus Food Kft.

Székhely: 1172 Budapest Jászapáti u. 53.

Adószám: 14708378-2-42

Cégjegyzék szám:01-09-916163 A cégjegyzéket vezető cégbíróság: Fővárosi Bíróság, mint Cégbíróság Elektronikus elérhetőség:berkenye@magyarfinomsagok.hu, illetve webáruházunkon keresztül, a ’Kapcsolat’ menüpont alatt.

Telefonszám: +36/30-267-1223, +36/30-268-7978 

 

 

Webáruházunkban azon termékek rendelhetők meg, melyek mellett a vételár megjelenítésre kerül. Azok a termékek pedig melyek online módon nem rendelhetőek meg, azok mellett az „Ezen termékünk romlandósága miatt nem szállítható, csak személyesen vehető át üzletünkben!” felirat olvasható.

 

A termékek mellett feltüntetett árak tartalmazzák a törvényben meghatározott általános forgalmi adó (ÁFA) összegét. A házhoz szállítás díját külön táblázat tartalmazza. Csomagolási költséget nem számítunk fel!

 

 

A webáruházban rendelés feladása nélkül is tájékozódhat termékeinkről (böngészés).

Böngészéshez személyes adatainak megadása nem szükséges.

 

 

Vásárlásra (érvényes megrendelésre) csak regisztrációt követően kerülhet sor. A regisztrációhoz a megjelenített adatlap kitöltésére van szükség. Megrendelés feladására csak a szállítási és számlázási adatainak megadásával kerülhet sor. Lehetőség van eltérő szállítási és számlázási cím megadására is.

A webáruházban történő vásárlás során a kívánt termékeket a „kosarába” kell elhelyezni. Adatlap kitöltése előtt az adatlap felett megjelenik a vásárlás végösszege. A termékek árai a feladás pillanatában adott árak, függetlenül attól, hogy a rendelés feladását követően a webáruházban a kiválasztott termék ára megváltozik. A házhoz szállított megrendelés ellenértékének és a házhoz szállítás díjának kiegyenlítése a házhoz szállítás időpontjában (a megrendelés átvételekor) esedékes.

 

 

Webáruházunk fenntartja a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására. A visszautasítás a megrendelés egy részére, vagy a teljes megrendelésre vonatkozhat. Részben történő teljesítésre csak a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor!

 

 

Az Ön által megrendelt termékekre garanciát vállalunk. Amennyiben a megrendelt áru hibás, vagy a szállítás során megsérült (és a futárnál jegyzőkönyv készült), akkor azt díjmentesen kicseréljük. Ez esetben kérjük, vegye fel a kapcsolatot velünk (kapcsolat menüpont alatt tájékozódhat). Amennyiben az áru visszaküldhető kérjük, küldje vissza a terméket a számlával együtt címünkre. Ennek költségét mi viseljük. Amennyiben nem él a csere lehetőségével, az áru vételárát visszatérítjük Önnek.

 

 

A távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet értelmében a Vásárló 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlási szándékától.

Kivonatos ismertető a 17/1999. (II. 5.) Korm. rendeletből:

 

A termék értékesítésére irányuló szerződés esetében a Vásárló a termék kézhezvételének napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a rendelet szerinti fogyasztói tájékoztató írásbeli megerősítését, akkor ennek kézhezvételétől számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a termék kézhezvételének napjától számított három hónap elteltéig gyakorolhatja az elállás jogát. (Ha a Vásárló a fogyasztói tájékoztató írásbeli megerősítését úgy kapja kézhez, hogy a három hónapos határidőből kevesebb mint nyolc munkanap van hátra, elállási jogát a kézhezvételtől számított nyolc munkanapig gyakorolhatja.)

 

Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi.

A társaság a Vásárló által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríti.

A Vásárló viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A Vásárlót ezen felül egyéb költség nem terheli. A társaság követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.

 

A jogszabály teljes szövege elérhető a http://www.complex.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=99900017.KOR címen

 

Amennyiben élni szeretne elállási jogával, azt jelezheti a fent meghatározott elérhetőségeinek valamelyikén írásban. Levélben történő elállási jog gyakorlás során a levél postára adásának időpontját vesszük figyelembe. (Kérjük feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel levelét!) A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségével juttassa vissza társaságunk fenti címére! Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik, a portósan (utánvéttel) küldött csomagokat társaságunk nem veszi át! (Fontos tudnivaló: ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károk megtérítése a Vásárlót terheli!) A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, írásos jegyzőkönyv készül (két tanú jelenlétében) a csomag kibontásáról, illetve a visszaküldött termék megvizsgálásáról. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése miatt van szükség. (pl. hogy a visszaküldött termék valóban sérült, vagy hiányos volt-e?)

A termék visszaérkezését követő harminc napon belül a cégünk a Vásárló által megadott bankszámla számra visszatéríti a termék vételárát. (Egyeztetés alapján, postai úton történő visszajuttatás is lehetséges.)

 

 

A megrendelt termékek vételárát és a házhozszállítás díját a csomag átvételekor a futárnak kell kifizetni.

A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján, valamennyi költséget tartalmazza. A számlát a csomag tartalmazza.

Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét, és ne vegye át a csomagot.

Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!

 

Webáruházunk megrendeléseit a Magyar Posta futárszolgálata az MPL teljesíti.

 

2011. július 5.-től, visszavonásig érvényes díjszabás A vásárolt termékek súlya alapján kerül kiszámításra.

 

0-5kg-ig           1990Ft
5,1-10kg-ig      2390Ft
10,1-15kg-ig    2550Ft
15,1-20kg-ig    2690Ft
20,1-25kg-ig    2850Ft

 

 

Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak! Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!

 

 

A webáruház használata során tudomására jutott (rendelkezésére bocsátott) személyes adatokat társaságunk bizalmasan kezeli, és a szolgáltatás teljesítéséhez, ill. a webáruház működtetéséhez igénybe vett alvállalkozóján (pl. a megrendelés teljesítéséhez igénybe vett futárszolgáltat) kívül harmadik személy részére nem teszi hozzáférhetővé. Felhívjuk a vásárlóink figyelmét arra, hogy statisztikai célokból a webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítésre (IP-cím, látogatás időtartama, stb.). Ezeket az adatokat a Sorbus Food Kft. kizárólag annak jogszabályi feltételeinek fennállása estén adja át a hatóságok részére.

 

A megrendelés folyamán rögzített adatokat társaságunk mindaddig rögzíti, amíg a Vásárló nem kéri azok törlését. A regisztráció folyamán megadott adatokat a Sorbus Food Kft. bizalmasan kezeli, feliratkozásával hozzájárul ahhoz, hogy adatait vevői reklamáció intézésére, megrendelések teljesítésére, marketing kapcsolattartás, valamint piackutatás céljára felhasználhatjuk. A leiratkozás lehetősége minden kiküldött hírlevél alján biztosított, továbbá kérhető e-mailben vagy telefonon.

Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban a berkenye@magyarfinomsagok.hu e-mail címen.

 

A szolgáltatás teljes körű igénybevételéhez a számítógépen az ún. „cookie”-k engedélyezése szükséges. (A „cookie” egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A „cookie”-ban személyes adat nem kerül tárolásra.) Amennyiben nem engedélyezi a „cookie”-k használatát, a webáruház bizonyos szolgáltatásai nem használhatóak.

 

A jelen Általános Szerződési Feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Magyar Köztársaság Polgári Törvénykönyvéről szóló 1959. évi IV. törvény, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) Kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezései az irányadók.

 

Szerzői jog

A www.berkenyefinomsagok .hu honlapon található minden képi és szöveges tartalom, illetve azok elrendezése és grafikai megjelenése szerzői jogi védelem alatt állnak. Azoknak - a személyes használatot meghaladó mértékű - bármilyen formában történő felhasználása kizárólag a Sorbus Food Kft. írásos engedélyével lehetséges. Felhívjuk a figyelmét, hogy a Sorbus Food Kft. fentiekben részletezett feltételeitől eltérő vagy azokat sértő használat szerzői jogi, polgári jogi és büntetőjogi következményekkel járhat. A Sorbus Food Kft. minden tudomására jutott jogsértéssel szemben fellép.